Juridisch
Algemene voorwaarden
Geen verrassingen. Dit zijn de belangrijkste afspraken in gewone taal.
1. Duidelijke afspraken
Voor we starten ontvang je een offerte met werkzaamheden, planning en vaste prijs. Na jouw akkoord gaan we aan de slag. Wat niet in de offerte staat, valt niet onder de opdracht. Een offerte is 30 dagen geldig.
2. Betaling
De betaalmomenten en termijn staan in de offerte. Betaal je niet op tijd, dan mogen we het werk pauzeren tot de betaling binnen is. Extra werk voeren we alleen uit nadat jij akkoord geeft op de prijs.
3. Planning en jouw input
De planning gaat uit van tijdige aanlevering van teksten, foto's en feedback. Loopt dat vertraging op, dan schuift de oplevering mee. Ligt een project langer dan twee maanden stil door het uitblijven van jouw input, dan mogen we het werk tot dat moment factureren en de opdracht afronden.
4. Jouw materiaal
Je zorgt dat aangeleverde teksten, foto's en logo's gebruikt mogen worden. Komt er toch een claim van een ander over materiaal dat jij hebt aangeleverd, dan is dat voor jouw rekening. We behandelen je bestanden zorgvuldig.
5. Correctierondes en oplevering
Je krijgt twee correctierondes op het ontwerp. Wijzigingen daarna rekenen we als extra werk, na jouw akkoord op de prijs. Na oplevering heb je twee weken om te laten weten of iets niet klopt. Horen we niets, dan geldt de website als goedgekeurd.
6. Eigendom
Na volledige betaling is de website van jou. Onze eigen werkwijze, sjablonen en bouwstenen blijven van ons; die mogen we ook voor andere opdrachten gebruiken. Op onderdelen die met AI zijn gemaakt rust niet altijd auteursrecht; je kunt ze wel vrij gebruiken.
7. Diensten van anderen
Voor hosting, domeinnamen, plug-ins en koppelingen werken we met externe partijen. Die hebben hun eigen voorwaarden en tarieven. Voor storingen of wijzigingen bij die partijen zijn wij niet aansprakelijk.
8. Onderhoud en veiligheid
Onderhoud na oplevering spreken we apart af. Zonder onderhoudsafspraak is de website na oplevering jouw verantwoordelijkheid, inclusief updates, back-ups en beveiliging.
9. Werken met AI
We gebruiken AI-tools bij ons werk, bijvoorbeeld voor teksten en ontwerpen. Informatie die je met ons deelt kan daarbij door zo'n tool gaan. We gebruiken alleen zakelijke tools die jouw gegevens niet gebruiken voor training, delen niet meer dan nodig, en controleren alles wat we opleveren zelf. Wil je dit liever niet? Geef het aan voordat de opdracht begint, dan houden we daar rekening mee.
10. Als er iets misgaat
We doen ons werk zo goed mogelijk, maar kunnen niet garanderen dat een website foutloos of altijd bereikbaar is, of dat die een bepaald aantal klanten oplevert. Gaat er onverhoopt iets mis, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de opdracht hebt betaald. Gevolgschade, zoals gemiste omzet, vergoeden we niet.
11. Tussentijds stoppen
Wil je halverwege stoppen, dan betaal je het werk dat tot dat moment is gedaan plus gemaakte kosten. Kunnen we door omstandigheden buiten onze macht niet leveren, dan zoeken we samen een oplossing of ronden we af tegen het werk dat al is gedaan.
12. Tot slot
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Loop je ergens tegenaan, bel of app ons eerst — dat lost bijna altijd meer op dan een brief.